One Spa FAQ

¿Cómo puedo decidir qué tratamiento es el adecuado para mí?

Uno de los profesionales de nuestro spa le ayudará a planear la perfecta experiencia de spa y la secuencia óptima de tratamientos, basado en sus objetivos.

 

¿Qué pasa si tengo condiciones especiales de salud?

Por favor notifique a un spa profesional antes de programar su cita y le sugerirá un plan adecuado para usted.

 

¿Puedo solicitar un terapeuta hombre o mujer?

Sí. Aunque no podemos garantizar la disponibilidad de un terapeuta en particular, haremos todo lo posible para satisfacer sus deseos. Todos nuestros terapeutas están entrenados para respetar y proteger su privacidad en todo momento.

 

¿Qué debo vestir durante mi tratamiento?

Use todo lo que es más cómodo para usted. Nuestro personal puede proporcionarle ropa interior desechable para los tratamientos corporales.

 

¿Qué pasa con mis joyas y objetos de valor?

Por favor, deje todos los objetos de valor en la caja de su habitación de depósito de seguridad o el asegurado en los armarios de los vestuarios. ONE Spa no es responsable de los objetos perdidos u olvidados.

 

¿Qué pasa si llego tarde a mi cita?

Llegar tarde puede limitar el tiempo de su tratamiento. Dependiendo de la duración de su servicio, una llegada tardía puede ser clasificada como un 'no-show ".

 

¿Con cuánta anticipación debo facturar para mi cita?

Para los servicios de salón de belleza, le recomendamos el check-in por lo menos 5 minutos antes de su servicio. Para los tratamientos ONE Spa, check-in en la recepción por lo menos 10 minutos antes de su cita. Esto le permite suficiente tiempo para registrarse, obtener su asignación local, el cambio en su bata y relajarse durante unos minutos antes de su tratamiento de spa comienza. 

 

¿Qué precauciones debo saber?

Se recomienda comer y beber con moderación y evitar las bebidas alcohólicas antes de su servicio de spa, clases de gimnasia, piscinas de hidromasaje, y tratamientos térmicos. No se afeite las piernas antes de un tratamiento exfoliante corporal. Quemaduras solares graves pueden evitar que usted disfrute de un tratamiento de spa. Sea consciente de protección solar y el uso.

 

¿Están incluidas las propinas?

Las propinas no están incluidas en los tratamientos ONE Spa. Pueden ser cargados a su habitación o regalar a su terapeuta en efectivo.

 

¿Cómo es el pago por servicios de spa manejado?

ONE Spa pueden cobrar los servicios de spa a cuenta de su habitación. Los clientes también pueden pagar con una tarjeta de crédito.

 

¿Cuál es su política de cancelación?

Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de su cita programada o un cargo del 50 % será aplicado.

 

¿Qué pasa si me olvido de mostrar a mi cita?

¡Por favor no se olvide! Si no se presenta, se cargará el 50%.

 

NOTA: Promociones y descuentos en el spa no se puede aplicar a cualquier otra promoción propuesta por la agencia de viajes o reservaciones de hotel.

Reserve su llegada para asegurar su elección de tratamientos y disfrute de ahorros especiales.